1. Fornecedor do serviço
O DefendGuard (SP) é prestado pela RED SQUARE LLC, sociedade constituída na Califórnia (Estados Unidos), com sede em 1401 21st St, Ste 370, Sacramento, CA 95811-5229, Estados Unidos (D-U-N-S 13-823-2495). Contacto: info@defendguard.net.
2. O serviço
O DefendGuard (SP) é um serviço de subscrição de proteção contra burlas. Permite analisar as mensagens que o cliente decide partilhar (SMS, WhatsApp, email), receber um veredicto indicativo sobre se podem ser fraudulentas e recomendações sobre o que fazer. Está disponível neste portal (defendguard.net/app) e na app DefendGuard.
3. Preço e cobrança
O serviço custa 1,99 € por semana (IVA incluído). É uma subscrição com renovação automática semanal, que se mantém até ser cancelada. O valor é cobrado na fatura ou no saldo MEO e aparece descrito como «Conteúdos - Digitais especiais Ver mais: http://servicosdigitais.info».
Na MEO, os serviços deste tipo têm um limite mensal de 40 € (IVA incluído) por número, partilhado entre todos os serviços, que pode ser mais baixo se o cliente o tiver definido.
4. Acesso
Após a subscrição, o seu utilizador é o seu número de telemóvel (9 dígitos) e recebe uma password, que pode alterar a qualquer momento em Gestão de Conta. Pode usar os mesmos dados no portal e na app.
5. Cancelamento
Pode cancelar a qualquer momento, num só passo e sem entrar na conta, em defendguard.net/app/cancel.php (ligação «Cancelar» no rodapé de todas as páginas), na app, por email para info@defendguard.net. Após o cancelamento não são efetuados mais débitos e mantém o acesso até ao fim da semana já paga. Não há fidelização nem penalizações.
6. Caráter indicativo
A análise é uma ajuda e não uma garantia: nenhum sistema deteta todas as burlas. O DefendGuard não se responsabiliza pelas decisões tomadas com base no veredicto. Em caso de dúvida, contacte a entidade em causa pelos seus canais oficiais.
7. Utilização correta
Para usar o DefendGuard tem de ter 18 anos ou mais. Não é permitido usar o serviço para fins ilícitos nem tentar alterar o seu funcionamento.
8. Dados pessoais
O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade.
9. Reclamações e lei aplicável
Pode enviar qualquer reclamação para info@defendguard.net. Para clientes em Portugal aplicam-se as normas imperativas portuguesas de proteção do consumidor.
Última atualização: outubro de 2026.